“在登机前因行李箱超规被拦下，被动在柜台前就地开箱，把箱子清空后，再手提大包小包决骤登机，全程像避祸雷同莫名。”近日，网友乔乔在酬酢平台上吐槽我方乘坐王人门航空的履历，引来好多网友共识。
5月26日，乔乔告诉极目新闻记者，她是5月中旬乘王人门航空的航班从西安飞杭州，那时她带着一个20寸的行李箱，认为不错成功登机，没思到在登机口被责任主说念主员拦下，称其莫得购买免费托运额度，行李箱逾越规格不成登机，条目办理托运。乔乔示意，那时有多名乘客像她雷同被拦下，现场有责任主说念主员用秤逐个双乘客的行李称重，按每公斤20元收取托诈欺度。为了省一些托运脚，乔乔被动在柜台前就地开箱，把箱子里的衣物和活命用品一说念拿出来，装进手提袋和我方随身的背包里。“幸亏我箱子里有充足的手提袋。”乔乔说，她固然将行李箱清空，临了办托运时，也曾因行李箱重近4公斤而缴了48元（官网价钱为12元/公斤）。
此前另一网友也发文吐槽，其4月8日乘坐王人门航空航班从揭阳飞南宁，过安检时被禁锢，称行李箱超标被强制条目托运，他被动支付120元托运脚后才登机。该网友质疑王人门航空的“行李计策”是否有些坑东说念主。其在帖文中称，大大宗航空公司王人是不逾越20寸的行李箱，可免费带上飞机，独一王人门航空行李逾越40厘米高的行李箱王人不成佩带。如现场被拦下，办托运要20元/公斤。“为省钱，好多东说念主不得不现场开箱扔物品减重。”
记者查询发现，网上投诉王人门航空在登机口禁锢称重行李箱的帖文还有不少。5月26日，极目新闻记者询查王人门航空客服，一责任主说念主员示意，该公司从2019年开动推论新的行李办事计策，如实和其他航空公司的计策有些远隔。把柄王人门航空官网，对合手经济舱客票的搭客，每东说念主只可随身佩带一件手提行李箱，限重7公斤，体积不得逾越20cm×30cm×40cm。“该体积约相配于14寸的行李箱。”该责任主说念主员说，超规需办托运，按里程有不同的圭臬收费，如航程800公里内，在官网提前购买每公斤为12元，在登机现场则按每公斤20元收费。
上述责任主说念主员示意，他们也接到过关系投诉，但公司的行李办事计策是历程了中国民航处置部门审批的，主若是为了圣洁机上空间，为安全着思，并不违法。他冷漠搭客在网上购票时，应仔细阅读行李应知，最佳提前把柄所佩带行李购买免费行李额度，这么不错圣洁不少用度，还能提升登机速率。如现场被查出，行李超重不是太多，也不错购买升舱办事，比缴托运脚要合算。
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职守剪辑：李昂